各位亲爱的岛民：

新团购页面由于订单数量过多，部分玩家出现排到抢购名额但付款失败的情况，目前该情况已修复。给您带来的不便敬请谅解。 

这部分玩家请留意以下信息：

2026年1月23日16点起，在抢购专区内排到抢购名额，但付款失败的订单，付款时间将延长至1月23日23:59，可至【抢购专区】-【我的抢购】-【当前抢购】内支付相应订单（支付已开放）。请有需要的玩家及时支付。

后续如出现类似情况请请递交客服事件（WeGame玩家可在WeGame客户端的“问题反馈”处递交事件），并附上您的订单编号、领取时间等信息，以便我们进一步核实处理。

【今日团购】、【抢购专区】内的商品将在售罄后自动下架，如果【抢购专区】专区内的商品显示已售罄但未下架，说明排到名额中的订单还有部分未支付成功，可继续排队，等待库存刷新。

如果您在游戏中遇到困难，建议您先与身边的玩家交流，成为好朋友。如果仍然有问题，欢迎联系客服。最后，感谢全体新老玩家对彩虹岛的支持！彩虹因你而美好。

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